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Conditions générales 12 O’Clock

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site www.12-oclock.com.

12 O’Clock se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Veillez à l'exactitude et à la précision de vos coordonnées. Dans le cas d'informations erronées, aucune erreur ou retard de livraison ne pourra être imputé à 12 O’Clock.

Les compléments de commande nécessitant une livraison supplémentaire, entraîneront la facturation de frais de livraison supplémentaires de Fr. 10.-. Les modifications de commande en cours peuvent prolonger le délai de livraison.

Préalablement à toute transaction, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales et déclarez expressément les accepter dès lors que vous cochez la case « J'accepte les Conditions Générales de Vente ».

Par mesure d'hygiène, aucune marchandise ne pourra être reprise ou échangée.

Le montant minimum de la commande est de 35 CHF soit 5 plats au minimum.

Prix et disponibilité

Nos prix sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.

Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (bulletin de livraison ou facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de notre propre fournisseur. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais. Dans ce cas, il est possible de procéder au choix d’un autre article disponible.

Dans le cas de livraison en entreprise, une commande hebdomadaire automatique peut être mise en place sous réserves d’accord entre l’entreprise et 12 O’Clock.

Paiement et sécurité

12 O’clock n'a accès à aucun moment à vos données bancaires confidentielles.

Pour la sécurisation du paiement, 12 O’Clock a choisi le module de paiement en ligne de Concardis.
Une fois le paiement validé, vos données seront détruites automatiquement.
C'est pourquoi à chaque commande il vous faudra à nouveau rentrer vos coordonnées bancaires.

Nous acceptons les paiements par carte : Visa, Mastercard et Postcard.
Dès validation du paiement par le centre bancaire, la commande devient effective. En cas de refus bancaire, 12 O’Clock annulera automatiquement la commande en cours.

Les paiements se font en ligne sur notre plateforme sécurisée pour les cartes de crédit. Dans le cas de livraisons régulières en entreprise, le paiement peut s’effectuer par facture ou tickets restaurants.

Informations légales

L'acheteur ne dispose d'aucun droit de propriété intellectuelle et industrielle sur les produits, leurs représentations ou désignations, 12 O’Clock demeurant propriétaire ou licenciée exclusif de tous ces droits.

Attribution de compétence – loi applicable

En cas de litige, l'attribution de compétence est faite, d'un commun accord, aux tribunaux de notre siège social, même en cas de référé et nonobstant pluralité d'instance ou de parties ou d'appel en garantie. La loi Suisse régira les relations entre les parties.

Confidentialité

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement le service à la clientèle.
Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, livrer les produits, procéder au paiement et communiquer avec vous sur vos besoins ; conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous ; mettre à votre disposition du contenu tel que les offres promotionnelles et recommander des produits qui pourraient vous intéresser.
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Droits d’auteur

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